回顧2010年 中國的經(jīng)濟(jì),繼續(xù)保持著強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭同時(shí),與民生息息相關(guān)的家用電器行業(yè),同樣保持了較高的增長(zhǎng)。通過中國權(quán)威的家電市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)中怡康的最新年 度數(shù)據(jù)中很快發(fā)現(xiàn)廚房電器的增長(zhǎng)勢(shì)頭更為迅猛。其中老板電器做作為國內(nèi)最早從事廚房電器(以下簡(jiǎn)稱廚電)行業(yè)的專業(yè)品牌,在2010年從吸油煙機(jī)到高端的嵌入式燃?xì)庠?、消毒柜,取得了吸油煙機(jī)銷售量第一;嵌入式灶具銷售量第一名;嵌入式消毒柜第二的成績(jī),吸油煙機(jī)實(shí)現(xiàn)了13年的銷量領(lǐng)先,并實(shí)現(xiàn)4000元以上高端煙機(jī)的銷售額、銷售量第一的成績(jī),再次領(lǐng)跑了高端廚房電器市場(chǎng)。
伴隨優(yōu)秀的業(yè)績(jī),2010年 老板電器的成功上市。在資本市場(chǎng)上,老板電器以高于家電行業(yè)平均市盈率的水平以及在振蕩期具有良好的抗跌性,受到資本市場(chǎng)追捧。在老板電器的帶動(dòng)下,掀起 了廚房電器行業(yè)的上市熱潮,也開啟了中國廚電行業(yè)發(fā)展的新篇章,有專家稱之為“老板現(xiàn)象”。老板用優(yōu)秀的業(yè)績(jī),贏得苛刻的資本市場(chǎng)認(rèn)可,成為廚電行業(yè)高端 化和專業(yè)專一化的代名詞。
老板電器32年的成長(zhǎng)歷程,不僅僅見證了中國的改革開放,更見證了中國家庭生活品質(zhì)的提升和改善,老板也逐漸擔(dān)負(fù)起改善中國家庭烹飪環(huán)境改善的使命。
對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的著迷,讓老板的持續(xù)領(lǐng)先成為必然!
“知識(shí)改變命運(yùn),科技改變生活”,老板從創(chuàng)立那一天就確立了“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、自主、變革”的信念,對(duì)技術(shù)的執(zhí)著達(dá)到了嚴(yán)苛癡迷的境地。
就吸油煙機(jī)而言,廚電行業(yè)的專家都知道,風(fēng)量是消費(fèi)者購買吸油煙機(jī)的核心需求,而老板正式在關(guān)鍵點(diǎn)上不斷進(jìn)行突破,并在高端歐式煙機(jī)研發(fā)及制造進(jìn)行高昂的投入。特別是老板吸油煙機(jī)的風(fēng)道設(shè)計(jì)的具有垂直擺放雙向立體進(jìn)風(fēng)的獨(dú)創(chuàng)性,在制造成本和技術(shù)含量上遠(yuǎn)高于同行業(yè)。譬如在2008年,老板推出的雙勁芯風(fēng)機(jī)系統(tǒng),打破了行業(yè)10年以來的技術(shù)瓶頸,一舉將中國吸油煙機(jī)行業(yè)帶入了17超大風(fēng)量時(shí)代,噪音更低于現(xiàn)有的行業(yè)平均水平56分貝,僅為53.5分貝。該系列產(chǎn)品上市近三年來,市場(chǎng)業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升,正是由于老板雙勁芯獨(dú)特的設(shè)計(jì)方式,使其他品牌的模仿成本大大加大,而且技術(shù)的局部模仿也無法達(dá)到老板雙勁芯的優(yōu)秀排煙效果。
在排煙效果這個(gè)核心需求點(diǎn)上,老板始終不滿足,代表新一代技術(shù)的風(fēng)道已經(jīng)預(yù)研成功,不久將進(jìn)入市場(chǎng),相信在進(jìn)一步改善烹飪環(huán)境滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),也會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大行業(yè)主流品牌的距離,繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)。
在嵌入式燃?xì)庠钍袌?chǎng)上,老板特有聚中勁火、主火中置、氣電合能等自有原創(chuàng)的技術(shù)平臺(tái),這些產(chǎn)品在受到不同消費(fèi)者青睞的同時(shí),也紛紛被市場(chǎng)上其他品牌模仿。而 不像市場(chǎng)上的部分燃?xì)饩咂髽I(yè),效仿國外某一款燃燒器,局部改良后投放市場(chǎng)。老板自主研發(fā)的主火中置技術(shù),是特別根據(jù)中國人使用圓底鍋的烹飪習(xí)慣,突破傳統(tǒng) 將燃燒的主火改置為中間環(huán),保持大火力低一氧化碳的燃燒效果。老板在燃?xì)庠钌系亩嘣脚_(tái),也打破了許多企業(yè)一個(gè)燃燒系統(tǒng)打天下的局面,老板用多款燃燒體 系滿足不同消費(fèi)者的烹飪習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)了嵌入式燃?xì)庠钿N量第一的優(yōu)異成績(jī)。雖然在嵌入式消毒柜上,老板位居第二,但是老板特別關(guān)注于消毒效果的根本性提升,推 出擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的回型殺菌、獨(dú)立雙模等技術(shù)平臺(tái),殺菌消毒效果處于行業(yè)領(lǐng)先水平。目前性能更先進(jìn)的燃燒器系統(tǒng)和殺菌內(nèi)膽已經(jīng)研發(fā)成功,不久將問世。
在輕松烹飪方面,它不僅是老板的品牌主張,更可以從老板的多項(xiàng)專利技術(shù)中得以體現(xiàn),其中煙灶的實(shí)時(shí)聯(lián)控技術(shù),實(shí)現(xiàn)了烹飪過程中煙機(jī)雖灶具火力自動(dòng)調(diào)節(jié)的功 能,也就是風(fēng)隨火動(dòng),實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者徹底解放雙手,輕松掌握烹飪。而目前的市場(chǎng)上的很多品牌僅從概念包裝出發(fā)實(shí)現(xiàn)了最簡(jiǎn)單的開關(guān)機(jī)聯(lián)控。
談到專利,在老板電器內(nèi)有一個(gè)專利評(píng)審委員會(huì),對(duì)專利申報(bào)形成了重質(zhì)量輕數(shù)量的規(guī)則,對(duì)于改善烹飪環(huán)境高效不大的技術(shù),將不予申報(bào),而不同于普通企業(yè)關(guān)注專利的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了質(zhì)量。
更值得一提的是,老板擁有一只成熟、年輕的原創(chuàng)工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)ROD,他們積極向上、朝氣蓬勃,深入研究中國人的烹飪習(xí)慣,并結(jié)合先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),堅(jiān)持原創(chuàng)的設(shè)計(jì)理念,頻頻在國內(nèi)、國際上獲獎(jiǎng),紅星、紅點(diǎn)、IF都收入囊中,其中吸油煙機(jī)8210就是既叫好又叫座的產(chǎn)品,牢牢占據(jù)吸油煙機(jī)高端市場(chǎng)的份額。而并沒有采用目前流行的,通過外包設(shè)計(jì)公司的從設(shè)計(jì)到申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)的全權(quán)包攬,雖然可以輕松獲獎(jiǎng),而產(chǎn)品在市場(chǎng)上卻往往是曇花一現(xiàn)。
少即是多,老板用專一專業(yè),建立起自己的高端品牌地位!
老板電器董事長(zhǎng)任建華,對(duì)于自己的企業(yè)定位很堅(jiān)定很清晰,“我們就是要專注廚房電器,堅(jiān)持少即是多,小即是大,在廚電市場(chǎng)里做大文章,成為消費(fèi)者喜愛的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手敬佩的大品牌”。
2010年,老板在收獲優(yōu)秀市場(chǎng)業(yè)績(jī)和資本市場(chǎng)認(rèn)可的同時(shí),也收獲了諸多品牌榮譽(yù)。
? 2010年4月,在中國高端家電 “紅頂獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典上,老板8210吸油煙機(jī)成功入圍,摘得吸油煙機(jī)類產(chǎn)品紅頂大獎(jiǎng)。8210在繼榮膺IF獎(jiǎng)、CIDF獎(jiǎng)之后,再一次獲得市場(chǎng)的高度認(rèn)可。
? 2010年11月,老板燃?xì)庠?B22,憑借獨(dú)樹一幟的設(shè)計(jì)風(fēng)格、領(lǐng)先的技術(shù)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?xì)節(jié)工藝,喜獲2010IF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),這是繼跨界吸油煙機(jī)8210之后的又一個(gè)IF獎(jiǎng)。2010年12月,在中國創(chuàng)新設(shè)計(jì)“紅星獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典上,老板ROD設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)收獲紅星獎(jiǎng)、紅星設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng),再一次提高和推動(dòng)了廚電行業(yè)的自主創(chuàng)新能力發(fā)展。
? 2010年,中國人力資源管理領(lǐng)域意義重大的獎(jiǎng)項(xiàng)之“中國最佳人力資源典范企業(yè)”在滬頒布,老板廚房電器成功躋身百強(qiáng)行列。
? 2010年4月,"2009年度中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)建材采購首選品牌榜"在北京揭曉,在廚房電器類榜單中,老板廚房電器榮膺首選品牌。
? 2010年底,國家科技部發(fā)布《2010年國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)評(píng)選結(jié)果》,杭州老板電器股份有限公司被認(rèn)定為國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè),這是公司在科技創(chuàng)新領(lǐng)域獲得的又一張國家級(jí)金名片,也為公司依靠技術(shù)進(jìn)步實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展壯大提供了重要的支撐。
? 2010年4月,老板參與編制中華人民共和國建筑工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《住宅整體廚房》,該標(biāo)準(zhǔn)是國家“十一五”科技支撐課題《廚房衛(wèi)生間污染控制與環(huán)境功能改善技術(shù)研究》的重要內(nèi)容,也是迄今為止由廚電企業(yè)參與編制的最高級(jí)別的國家標(biāo)準(zhǔn)。
? 2010年9月,從中國香港舉行的第五屆“亞洲品牌500強(qiáng)”發(fā)布會(huì)上傳來消息,老板廚房電器作為中國廚電行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,再次榮耀登榜,成為連續(xù)五次問鼎亞洲500強(qiáng)的唯一中國廚電企業(yè)。更令人興奮的是,老板廚房電器的排名較之前四次再度提升,已經(jīng)躋身前300強(qiáng)之列,這標(biāo)志中國廚電企業(yè)已具備充分的實(shí)力比肩國際家電巨頭。
? 2010年7月,中國市場(chǎng)調(diào)查研究中心、中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)決策咨詢中心發(fā)布了“中國最具競(jìng)爭(zhēng)力十大民族品牌”,老板廚房電器成功當(dāng)選,海爾、長(zhǎng)虹等國內(nèi)家電行業(yè)知名品牌與老板電器一同獲此殊榮。
? 2010年12月,由中國高科技產(chǎn)業(yè)品牌推進(jìn)會(huì)員會(huì)、中國聯(lián)合商報(bào)社、人民日?qǐng)?bào)社、中國經(jīng)濟(jì)報(bào)刊協(xié)會(huì)、中國國際品牌學(xué)會(huì)、人民網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國品牌網(wǎng)等國內(nèi)權(quán)威媒體聯(lián)合主辦的2010年度品牌評(píng)選活動(dòng)中,老板吸油煙機(jī)、燃?xì)庠顦s膺最具影響力品牌。
……
在家用電器行業(yè)里,老板是最早確立以廚房為核心,來發(fā)展自己的產(chǎn)品線。從老板的展廳、賣場(chǎng)、專賣店、生產(chǎn)基地都可以輕易的發(fā)現(xiàn),老板信奉少即是多,小即是大的理念;只生產(chǎn)和銷售與廚房相關(guān)的家用電器。老板的專業(yè)專注,達(dá)到了專一單純的境界。在30多年的發(fā)展過程中,拒絕了種種誘惑始終專注廚房電器,就連很多廚房電器企業(yè)認(rèn)為生產(chǎn)熱水器是順利成章的事情,老板仍然執(zhí)著于廚房電器,沒有進(jìn)入熱水器行業(yè)。而是憑借對(duì)消費(fèi)者需求的深刻研究,技術(shù)的不斷創(chuàng)新,老板電器書寫了屬于自己的高端市場(chǎng)神話。
老板電器的成長(zhǎng),是伴隨著中國改革開放發(fā)展起來的,見證了中國消費(fèi)者的生活品質(zhì)的提升和消費(fèi)觀念的升級(jí)。老板對(duì)高端的理解,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通家電企業(yè)對(duì)高端的字面解讀,而是建立了自己的高端市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。老板認(rèn)為,高端不是LV、 不是奢侈品、不是極少數(shù)人的才能買得起的產(chǎn)品。而是消費(fèi)者愿意花更多的錢來購買品質(zhì)更好,性能更高,使用更舒適的產(chǎn)品。就像吸油煙機(jī)誕生之初,就是人們?yōu)?了改善烹飪環(huán)境,愿意花更多的錢購買吸油煙機(jī),而放棄了排氣扇,因?yàn)榧夹g(shù)革新而改變了人們的消費(fèi)觀念。以老板的跨界吸油煙機(jī)8210為例,就是通過對(duì)消費(fèi)者購買煙機(jī)的核心需求點(diǎn)排風(fēng)量及排煙效果,進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,再加上原創(chuàng)的跨界設(shè)計(jì)理念,8210成為中國廚房電器行業(yè)的跨界鼻祖,牢牢占據(jù)4000元以上的歐式機(jī)市場(chǎng),成為最貴最暢銷的吸油煙機(jī)。在2010年的12個(gè)月里老板在高端歐式機(jī)領(lǐng)域保持了銷售額、銷售量第一的成績(jī)。
由此可以看出老板對(duì)于高端市場(chǎng)的定義,體現(xiàn)在三個(gè)方面,消費(fèi)者購買和使用的滿足感、產(chǎn)品技術(shù)的獨(dú)創(chuàng)性、最后才是價(jià)格段位。就是老板通過精良的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù) 的創(chuàng)新,讓消費(fèi)者愿意花更多的錢購買老板的產(chǎn)品,消費(fèi)者在購買和使用過程中得到滿足感,這就是老板與眾不同的高端市場(chǎng)。
多元快速,讓更多的消費(fèi)者看得到買得到,輕松享受到老板的高品質(zhì)廚房生活!
在廣袤的中國大地上,不論是你只有好的品牌而沒有好的渠道,或是只有好的渠道而沒有好的產(chǎn)品,你都不會(huì)成功。老板正是在有好產(chǎn)品、好品牌的前提下,通過渠道上的多元構(gòu)建和快速拓展,老板獨(dú)有的十大銷售平臺(tái)體系,使其成為擁有最全銷售渠道的廚房電器品牌。
在高速發(fā)展KA渠道中,老板電器率先與蘇寧、國美、五星等展開戰(zhàn)略合作,伴隨著大型家電專業(yè)連鎖的高速成長(zhǎng),老板取得占有率第一的成績(jī)。與此同時(shí)為了讓更多的消費(fèi)者享受到由老板帶來的高品質(zhì)廚房生活,老板自2008年 開始了專賣店工程,實(shí)現(xiàn)了老板電器到鎮(zhèn)、到鄉(xiāng),目前也取得斐然的成績(jī),另同行刮目相看。老板電器深入結(jié)合廚房電器行業(yè)的特點(diǎn),大力開展櫥柜渠道及精裝修樓 盤的合作,依托老板的專業(yè)專一化和高端的品牌特點(diǎn),老板成為諸多櫥柜品牌的首選合作伙伴。同時(shí)與恒大、雅居樂、合生創(chuàng)展、珠江投資、招商地產(chǎn)、金融街等國 內(nèi)知名專業(yè)高端地產(chǎn)開發(fā)商建立戰(zhàn)略合作。
在渠道的拓展上更是大膽創(chuàng)新,走在同行業(yè)的前列,率先開展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,和電視購物渠道,并樹立了傳統(tǒng)廚電進(jìn)入創(chuàng)新渠道的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),取得了無法替代的行業(yè)地位。
2010年,老板電器更敢為天下先,以更高昂的代價(jià),在杭州的頂級(jí)商業(yè)街區(qū)武林廣場(chǎng),開設(shè)了自己的廚房電器體驗(yàn)展示中心,以品牌理念展示為核心,借助高人流量和先進(jìn)的消費(fèi)觀念,讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)老板電器帶來的輕松烹飪體驗(yàn)。
“努力讓您滿意,KDS用創(chuàng)新服務(wù),建立顧客的高忠誠度”
好的服務(wù)不僅可以建立顧客滿意度,更可以建立顧客忠誠度,為企業(yè)創(chuàng)造更多的生意機(jī)會(huì)。老板30年來堅(jiān)持,努力讓您滿意。在2010年,老板電器導(dǎo)入KDS服務(wù)體系(Kitchen Design Service廚房設(shè)計(jì)支持),將原有的老板五星管家服務(wù)已全面升級(jí)為五星全程管家服務(wù),從廚房設(shè)計(jì)支持、送貨安裝、維護(hù)修理、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)、跟蹤安檢等五個(gè)層面執(zhí)行星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。KDS作為五星全程管家服務(wù)的亮點(diǎn)與核心,其核心理念是主動(dòng)、全程、設(shè)計(jì)、安檢。啟動(dòng)KDS的目的,是針對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)的模式轉(zhuǎn)型與內(nèi)容增值。其中,服務(wù)模式轉(zhuǎn)型包括由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型為主動(dòng)服務(wù)、由售后服務(wù)轉(zhuǎn)型為全程服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容增值包括參與消費(fèi)者相關(guān)設(shè)計(jì)增值、提供消費(fèi)者免費(fèi)安檢增值。
由于目前的消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)群體對(duì)廚房規(guī)劃意識(shí)比較模糊,普遍存在“購買之后,安裝之前”的空白點(diǎn)。KDS服務(wù)不僅填補(bǔ)了消費(fèi)者服務(wù)需求的空白點(diǎn),更契合年輕消費(fèi)群體的服務(wù)需求,KDS有望領(lǐng)航中國企業(yè)的全新服務(wù)理念。
2011年,老板電器將進(jìn)入新高速發(fā)展期,不難看出老板電器從產(chǎn)品、品牌、渠道的三駕馬車時(shí)代,進(jìn)入產(chǎn)品、品牌、渠道、服務(wù)四輪驅(qū)動(dòng)新時(shí)期,有理由相信老板將占領(lǐng)中國廚房電器市場(chǎng)的制高點(diǎn),以更快的速度繼續(xù)領(lǐng)跑中國的高端廚房電器市場(chǎng)!