導(dǎo)語(yǔ)：
自2020年春節(jié)以來(lái)，新冠肺炎疫情就一直受到國(guó)人的密切關(guān)注。為最大限度切斷病毒傳播渠道，鐘南山院士呼吁大家減少外出，不要聚會(huì)，用餐時(shí)注意衛(wèi)生和餐具消毒。疫情爆發(fā)以來(lái)，為防止人群聚集、交叉感染，餐飲停業(yè)、外賣員禁入小區(qū)，人們紛紛宅家親自下廚，接觸廚房和廚電產(chǎn)品的機(jī)會(huì)增多；為防止“疫”從口入，人們更加重視食品安全和餐廚衛(wèi)生，對(duì)健康類廚電產(chǎn)品消費(fèi)需求也隨之增長(zhǎng)。
主體：
一場(chǎng)抗疫持久戰(zhàn)，讓國(guó)人接觸廚房的機(jī)會(huì)增多，激發(fā)了人們制作美食的潛能，從各大社交網(wǎng)絡(luò)上的美食曬照、廚藝比拼看，大有“全民皆大廚”的趨勢(shì)，廚電行業(yè)也隨之迎來(lái)了新的機(jī)遇。經(jīng)此一疫，家庭防疫觀念提升的同時(shí)，國(guó)人對(duì)餐廚衛(wèi)生和健康的重視也上升到了前所未有的高度，從而推動(dòng)了健康消洗品類廚電的市場(chǎng)需求。
伴隨機(jī)遇而來(lái)的，也有危機(jī)和挑戰(zhàn)：復(fù)工延遲、制造業(yè)停工讓企業(yè)的生產(chǎn)困難增大；交通管制、小區(qū)封閉等讓產(chǎn)品的運(yùn)送和安裝受阻，需上門安裝的廚電產(chǎn)品銷售規(guī)模有明顯萎縮；融資、稅收、房租、人工等成本壓力，使廚電企業(yè)經(jīng)受更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
疫情當(dāng)前，已有不少企業(yè)著手調(diào)整營(yíng)銷策略應(yīng)對(duì)危機(jī)，力求復(fù)工后為即將復(fù)蘇的市場(chǎng)積蓄力量，致力于“創(chuàng)造中國(guó)新廚房”的民族品牌——老板電器，就是其中的佼佼者。2月26日，老板電器副總裁夏志明在接受央視新聞采訪時(shí)表示：此次疫情改變了消費(fèi)者的生活習(xí)慣和消費(fèi)方式，消費(fèi)需求雖滯后但不會(huì)消失，這是一次加速行業(yè)整合升級(jí)的契機(jī)。日前，老板電器已按照政府規(guī)定有序復(fù)工，并全面落實(shí)了各項(xiàng)科學(xué)防疫措施，如嚴(yán)格消毒、體溫監(jiān)測(cè)報(bào)告、“一人一檔”、亮碼通行、利用監(jiān)控點(diǎn)精準(zhǔn)管控等等，保障員工安全復(fù)工。截至目前，老板電器整體到崗率為80%，較高的復(fù)工率得益于老板電器的產(chǎn)業(yè)鏈布局，早在2018年，老板電器就完成了智慧工廠的升級(jí)，特殊時(shí)期也能保證產(chǎn)能的平穩(wěn)釋放，做到防疫、復(fù)工兩不誤。
為迎接疫情之下的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，老板電器的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也早早做好了營(yíng)銷策略的調(diào)整：
一、關(guān)注疫情發(fā)展，及時(shí)調(diào)整服務(wù)體系
疫情期間，交通管制和小區(qū)封閉等因素，讓大型廚電產(chǎn)品的安裝和故障檢修服務(wù)成了廚電行業(yè)的一大難題。那么，如何能在保障用戶和員工安全的前提下，為用戶解決突發(fā)狀況、提供必要的上門服務(wù)呢？老板電器根據(jù)疫情進(jìn)展實(shí)時(shí)調(diào)整了服務(wù)策略：
1、故障檢修以自查自檢+遠(yuǎn)程指導(dǎo)為主：在老板電器的官方公眾號(hào)上，專為用戶設(shè)置了“故障自查”欄目，遇到簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)可自行查閱、快速解決。如遇疑難雜癥，也可在公眾號(hào)后臺(tái)留言，老板電器公眾號(hào)后臺(tái)會(huì)有接線員通過(guò)電話或視頻在線指導(dǎo)用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修維護(hù)；
2、如需進(jìn)一步上門維修和安裝，用戶可進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，老板電器會(huì)根據(jù)實(shí)際情況與用戶協(xié)商上門服務(wù)時(shí)間，并在“上門前體溫檢測(cè)+消毒“、“出示證件”、“全程穿戴防護(hù)品”、“零接觸維修”、“服務(wù)后清掃+消毒”等一系列防疫措施的保障下，提供周到的上門服務(wù)。

二、推出購(gòu)機(jī)優(yōu)惠，助力全民抗擊疫情
2月15日以來(lái)，老板電器在線上宣傳渠道上成立了防疫專欄，宣傳品牌防疫資訊的同時(shí)，借勢(shì)大流量傳播，扶持消洗類產(chǎn)品的銷售：針對(duì)消洗產(chǎn)品采取密集型的單圖和短視頻傳播的方式，為除菌原理和功效呈現(xiàn)更直觀的視覺傳達(dá)，增強(qiáng)銷售終端對(duì)消洗產(chǎn)品的信心，拉動(dòng)消洗產(chǎn)品的銷量。
助力全民抗疫，為國(guó)人的餐廚衛(wèi)生保駕護(hù)航，老板電器針對(duì)消洗品類加碼優(yōu)惠政策：如購(gòu)買機(jī)皇套餐（煙灶蒸洗四件套）將獲得消毒柜全型號(hào)補(bǔ)貼1000元、2件套（煙、灶）加贈(zèng)消毒刀架等，讓健康高端廚電產(chǎn)品走進(jìn)更多家庭，讓品牌占領(lǐng)更多消費(fèi)者的心智。

三、加碼線上營(yíng)銷，電商渠道持續(xù)引流
在全民戰(zhàn)疫，消費(fèi)者宅家的狀態(tài)下，廚電行業(yè)的線下門店銷售受阻，老板電器創(chuàng)新嘗試新興營(yíng)銷方式，以線上引流蓄客、直播聚客種草、線下導(dǎo)購(gòu)成交的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式，為第一場(chǎng)全國(guó)線上直播活動(dòng)——“向往廚房直購(gòu)節(jié)”做足準(zhǔn)備：
1、全國(guó)宣傳、精準(zhǔn)投放、分地區(qū)追蹤，電商渠道持續(xù)引流，分區(qū)做好承接和蓄水；
2、企業(yè)全員皆銷售，地區(qū)導(dǎo)購(gòu)?fù)轿锪闲l(fā)，鼓勵(lì)用戶進(jìn)行社群轉(zhuǎn)發(fā)促裂變；
3、流量明星助陣直播，疊加大力度優(yōu)惠、豐富玩法和超值福利，強(qiáng)勢(shì)種草直播間套餐。
這場(chǎng)線上直播將于3月6日晚7點(diǎn)半、全國(guó)8大分區(qū)85家分公司聯(lián)動(dòng)開啟，帶領(lǐng)各大分公司、經(jīng)銷商和導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行線上營(yíng)銷，積累意向客戶，發(fā)揮線上引流與獲客方面的優(yōu)勢(shì)，疊加線下最有吸引力的玩法，以期實(shí)現(xiàn)最短鏈路的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，促進(jìn)2020年第一季度銷售目標(biāo)的達(dá)成，打贏疫情期間銷售第一仗。

四、聚焦機(jī)皇套餐，主推健康類高端廚電
俗話說(shuō)“窮比廳堂，富看廚房”，現(xiàn)如今廚房已成為家庭裝修中的最大亮點(diǎn)，也是最富有創(chuàng)造力和科技感的地方。用專業(yè)和科技保障廚房生態(tài)健康，老板電器一直走在行業(yè)最前列：2019年老板電器率先提出“創(chuàng)造中國(guó)新廚房”的品牌理念，不斷更新產(chǎn)品科技和研發(fā)專利。
這次“向往廚房直購(gòu)節(jié)”主推的機(jī)皇套餐——煙灶蒸洗四件套，為消費(fèi)者打造健康、高端、便捷的“中國(guó)新廚房”：無(wú)煙潔凈的下廚環(huán)境、火力全開的爆炒體驗(yàn)、健康地道的蒸食滋味和一鍵搞定的清洗滅菌。此外，購(gòu)買機(jī)皇套餐加贈(zèng)老板消毒柜或凈水機(jī)，為家庭抗疫和餐廚安全保駕護(hù)航；加贈(zèng)價(jià)值999元的食材包，分6次新鮮配送到家，更有小程序線上配套贈(zèng)送的教學(xué)視頻——老板電器與著名餐飲品牌望湘園跨界合作的獨(dú)家定制菜譜，讓烹飪變得輕松、有趣。

五、造勢(shì)消洗產(chǎn)品營(yíng)銷，吸引市場(chǎng)目光
1月27日，國(guó)家衛(wèi)健委高級(jí)別專家組成員、中國(guó)工程院院士李蘭娟公開表示：“洗碗機(jī)、消毒柜等設(shè)備能夠預(yù)防傳染病通過(guò)消化道傳播，是餐具、食物消毒的有力武器?！眾W維云網(wǎng)發(fā)布的《新冠肺炎疫情對(duì)中國(guó)家電市場(chǎng)影響報(bào)告》中指出：洗手機(jī)、除菌拖把、除菌洗碗機(jī)等新興品類可以有效解決疫情期間消毒需求，銷量發(fā)生了較大增長(zhǎng)。
老板電器結(jié)合疫情，增大曝光兩大明星消洗產(chǎn)品——老板嵌入式消毒柜825和老板強(qiáng)力洗洗碗機(jī)W735，一經(jīng)推出就成功占領(lǐng)了消費(fèi)者心智。疫情發(fā)生以來(lái)，老板電器通過(guò)線上抗疫科普海報(bào)、單圖廣告宣傳和創(chuàng)意短視頻等等聯(lián)動(dòng)傳播策略，讓導(dǎo)購(gòu)和消費(fèi)者對(duì)這兩大消洗產(chǎn)品的消毒原理與核心功能加深了認(rèn)知：它們能解決消殺不徹底、滅菌不長(zhǎng)效這兩大痛點(diǎn)，在這場(chǎng)全民抗疫戰(zhàn)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、效果拔群。
在即將到來(lái)的“向往廚房直購(gòu)節(jié)”活動(dòng)中，老板電器針對(duì)消洗產(chǎn)品推出了特別營(yíng)銷政策：1、支付1元定金即可解鎖價(jià)值千元的贈(zèng)品：老板電器消毒柜、老板電器凈水器等（用于活動(dòng)產(chǎn)品套餐的玩法）；2、限量1000臺(tái)老板強(qiáng)力洗洗碗機(jī)W735享受直播間特惠價(jià)；3、購(gòu)買直播間活動(dòng)四件套，獲贈(zèng)老板消毒柜或凈水機(jī)；4、轉(zhuǎn)發(fā)分享直播鏈接，即可參與直播間抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)老板消毒柜和凈水機(jī)。

六、多層面立體宣傳，防疫營(yíng)銷兩不誤
面對(duì)心電圖一樣波動(dòng)的廚電市場(chǎng)，如何在打好疫情防控戰(zhàn)的同時(shí)，兼顧產(chǎn)品營(yíng)銷，是所有企業(yè)都在思考的問(wèn)題。老板電器迅速反應(yīng)，一方面在公司內(nèi)部開展疫情聯(lián)防聯(lián)控，一方面精準(zhǔn)布局線上營(yíng)銷，做足了抗疫期營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)的多方部署，戰(zhàn)略性達(dá)成防疫、營(yíng)銷兩不誤：
1、社會(huì)責(zé)任有擔(dān)當(dāng)：線上抗疫宣傳、公益捐贈(zèng)、員工關(guān)懷、科學(xué)組織復(fù)工；
2、品牌傳播造勢(shì)能：舉辦第一屆“中國(guó)新廚房”設(shè)計(jì)大賽，為產(chǎn)品造勢(shì)、搭建老板烹飪學(xué)院代言人體系，為產(chǎn)品賦能、打造“會(huì)洗鍋的洗碗機(jī)”創(chuàng)意視頻，抖音播放量近10W、成立防疫專欄增加品牌曝光；
3、精準(zhǔn)引流促轉(zhuǎn)化：結(jié)合疫情時(shí)勢(shì)加碼消洗產(chǎn)品曝光、線上各渠道精準(zhǔn)投放、全國(guó)聯(lián)動(dòng)直播營(yíng)銷、線上線下融合營(yíng)銷模式。
    
這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，對(duì)經(jīng)濟(jì)和生活產(chǎn)生了巨大的沖擊，危機(jī)帶來(lái)的變革，給很多企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)壓力。如何把危機(jī)轉(zhuǎn)化為企業(yè)自我變革升級(jí)的契機(jī)，是每個(gè)企業(yè)都需要深度思考的問(wèn)題。孫子兵法講：“謀定而后動(dòng)，知止而有得?！崩习咫娖鲌?jiān)定信念、順勢(shì)而為，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略、多方戰(zhàn)略執(zhí)行配合，利用品牌聲量傳播進(jìn)一步強(qiáng)化了用戶心智的關(guān)聯(lián)，健康化、套系化的高端廚電產(chǎn)品更是改善了人們的生活，為千家萬(wàn)戶帶來(lái)更安全、更健康的餐廚環(huán)境，也增添了烹飪體驗(yàn)的趣味性。
回首2019年，老板電器榮獲中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)廚電行業(yè)NO.1；放眼2020年，老板電器將繼續(xù)秉持工匠之心，以科學(xué)、前瞻、立體、多維的營(yíng)銷策略，打好“老板四件套、中國(guó)新廚房”的營(yíng)銷總體戰(zhàn)，持續(xù)為消費(fèi)者帶來(lái)健康、專業(yè)、高端、有趣的廚電產(chǎn)品體驗(yàn)，創(chuàng)造人類對(duì)廚房生活的一切美好向往，朝著“引領(lǐng)烹飪生活變革的世界級(jí)百年企業(yè)”的目標(biāo)全速前進(jìn)。